Información de envío
Envío estándar: 15 EUR. Envío gratuito en pedidos desde 59 EUR.
Esta página reúne las zonas de entrega, los métodos y costes de envío, y la información sobre preparación, seguimiento e incidencias de los pedidos de herramientas, piezas y accesorios.
Zona de entrega
La tienda tiene configurada una zona de entrega para Europa; fuera de esa zona no hay métodos de envío activos. La disponibilidad de métodos y costes se calcula según el país, el código postal, el contenido del pedido y las condiciones del transportista. Si al introducir la dirección no aparece ningún método, el pedido no se podrá enviar a ese destino.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina la preparación y el transporte. Los plazos se expresan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos, disponibilidad, destino o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Métodos y costes
- Envío estándar: 15 EUR.
- Envío gratuito: disponible para pedidos a partir de 59 EUR.
Los métodos, importes y plazos definitivos se muestran en el carrito y antes de finalizar la compra.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo electrónico y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte lo antes posible. Una vez preparado el pedido o entregado al transportista, puede no ser posible modificar la dirección ni redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Entregas parciales e incidencias
Si recibe el pedido en varios paquetes, revise que todos los artículos estén incluidos. Si faltan productos, el paquete está dañado o el seguimiento no avanza durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Aduanas y territorios especiales
Para países o territorios con condiciones especiales, las opciones y condiciones aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. Si el destino requiere información adicional, derechos de importación, tasas o restricciones específicas, revise las indicaciones disponibles; no se presupone que esos importes estén incluidos.
Devoluciones
Los gastos de envío de las devoluciones del catálogo corren por nuestra cuenta, incluidos los casos de desistimiento, productos defectuosos y envíos incorrectos. No envíe la devolución automáticamente a la dirección que figure en el paquete: consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables.